UniCredit

• Съдействаш при координацията и обработката на клиентски казуси и сигнали;
• Анализираш клиентска обратна връзка, оценки и оплаквания;
• Участваш в изготвянето на справки, анализи и презентации, свързани с удовлетвореността на клиентите и управлението на жалби и похвали;
• Допринасяш с идеи за подобряване на процеси и инициативи в областта на клиентското преживяване;
• Регистрираш и обработваш постъпили оплаквания и похвали в специализиран модул;
• Подкрепяш екипа при подготовката на официални отговори до клиенти, регулатори и трети страни;
• Работиш в тясно сътрудничество с различни екипи в Банката.

• Гъвкаво работно време – 4-8 часа;
• Гъвкава продължителност на стажа минимум 3 до 6 месеца; 
• Атрактивно заплащане;
• Да се учиш и докоснеш до най-добрите професионалисти в областта;
• Вълнуваща работа по проекти;
• Възможности да се включиш в различни социално-отговорни инициативи;
• Сертификат за успешно завършен стаж.

Az UniCredit vezető páneurópai kereskedelmi bank, amely egyedülálló szolgáltatási kínálattal rendelkezik Olaszországban, Németországban, Ausztriában, valamint Közép- és Kelet-Európában. Célunk, hogy Európa jövőjének bankja legyünk. Küldetésünk, hogy a növekedés lehetőségét adjuk a közösségeknek, a legmagasabb színvonalú termékeket és szolgáltatásokat kínálva valamennyi érintett számára, miközben segítünk kibontakoztatni ügyfeleink és munkatársaink képességeit és lehetőségeit Európa-szerte. Több mint 20 millió ügyfelet szolgálunk ki, munkánkat három csoportszintű „termékgyár" - vállalati, egyéni és csoportos fizetési megoldások - támogatja, amelyek minden piacon biztosítják a kimagasló szakértelmet és a testre szabható megoldásokat. Integrált működési modellünk ötvözi a helyi jelenlétet, az ügyfelek igényeinek mélyreható ismeretét és a csoportszintű adottságokat, és mindez lehetővé teszi a zökkenőmentes kiszolgálást és a kiváló ügyfélélményt. A digitalizáció, a működési kiválóság és az ESG (környezeti, társadalmi és vállalatirányítási) elvek iránti erős elkötelezettség adja tevékenységünk alapját és elősegíti, hogy hosszú távon fenntartható értéket teremtsünk ügyfeleink, közösségeink, munkavállalóink és részvényeseink számára. Közös vállalati kultúránk összeköti munkatársainkat minden országban, és támogatja az együttműködést, a céltudatos végrehajtást és az elhivatottságot a Hitelesség, a Tulajdonosi szemlélet és a Gondoskodás jegyében.