Aplikuj jako test

Informacje ogólne

Identyfikator zadania
33953
Firma
UniCredit Bank Mostar
Miasto
MOSTAR
Kraj
Bośnia i Hercegowina
Rodzaj pracy
Program dla absolwentów/juniorów i początkujących
Obszar funkcjonalny
Retail Banking Sales
Model czasu pracy
Pełen etat
Typ umowy
Pełny etat

test

What you'll be doing

As Teller you:
- deal most frequently with customers of the bank working on their accounts, dealing with payments and managing the use of vaults and safe deposit boxes
- promote the banks products and services
- provide information about the customers personal accounts and related transfers, deposits, savings etc. 
- order bank cards and checks for the customers, receive and balance cash and checks
- ensure compliance with internal policies.

What you'll need to succeed

Be able to run and execute cash and non-cash procedures in a branch in order to provide the client with the service needed
Be able to:
- review a document / contract (e.g. check signature)
- scan it
- store it in the proper way
Be able to use front-office applications during sales and post-sales moments with enterprises (e.g. mortgages disbursement..)
Be able to use front-office applications during sales and post-sales moments (e.g. current account opening, cards issuing..)
Knowledge of different current accounts, debit cards and credit cards to offer proper solutions to customer needs
Be able to use tools that manage interactions with customers such as technical support, customer services, after-sales support and direct communication
Be able to manage communication with customers to ensure a consistent and satisfactory customer experience, be able to understand their potential needs or problems and to find the best fitting solution
Be able to sell products to the clients "face to face"
Be able to plan in the short-medium term and execute activities aiming to acquire new customers, by identifying commercial attraction vehicles
Be able to show empathy in order to prevent any kind of symbolic violence and isolation and to guarantee a considerate attention to everyone. It should include a capacity to understand various verbal and non-verbal communication of sentiment and feeling

About UniCredit Group

UniCredit to wiodący paneuropejski bank komercyjny, oferujący najwyższej klasy rozwiązania i usługi we Włoszech, Niemczech, Austrii oraz w Europie Środkowo Wschodniej. Naszą Wizją jest bycie Bankiem dla Przyszłości Europy. Naszą Misją jest wspieranie rozwoju społeczności poprzez dostarczanie najwyższej jakości produktów i usług dla wszystkich interesariuszy, uwalnianie potencjału naszych pracowników oraz klientów w całej Europie. Obsługujemy ponad 20 milionów klientów, wspieranych trzy fabryki produktowe Grupy — Korporacyjne, Indywidualne oraz Rozwiązania Płatnicze — które zapewniają najwyższy poziom wiedzy eksperckiej oraz skalowalne rozwiązania na wszystkich rynkach. Nasz zintegrowany model łączy lokalną obecność, głębokie zrozumienie potrzeb klientów oraz możliwości skonsolidowane w Grupie, umożliwiając płynną obsługę i zapewnienie doskonałego doświadczenia klienta. Digitalizacja, doskonałość operacyjna oraz silne zaangażowanie w zasady ESG stanowią fundament naszej działalności, pomagając nam dostarczać długoterminową, zrównoważoną wartość dla klientów, społeczności, pracowników i akcjonariuszy. Nasza wspólna Kultura jednoczy pracowników we wszystkich krajach, wzmacniając współpracę zespołową, skuteczność działania i ambicję poprzez wartości takie jak Odpowiedzialność, Uczciwość i Troska.
Aplikuj