Candidati come Serviceberater: in Outbound (m/w/d)

Informazioni generali

Job ID
4743
Società
UniCredit Direct Services GmbH
Competence Line
Stakeholder Engagement
Area funzionale
Sales
Città
Schweinfurt
Nazione
Germania
Tipologia Job
Professional
Tipologia di orario di lavoro
Part-time
Tipologia di contratto
Tempo determinato
Retribuzione
.
Data di inizio
01.05.2022, befristet auf 2 Jahre
Contatto
Anja Roithmeier-Haeseler, job@unicreditgroup.de

Die UniCredit Direct Services GmbH ist innovativer Service- und Vertriebspartner von UniCredit Bank AG und UniCredit Bank Austria AG.
Als Mitglied der UniCredit Group gehören wir zu einer der größten europäischen Bankengruppen. Der Schwerpunkt unserer Leistungen liegt im Management von Kundenbeziehungen per Telefon, E-Mail und Chat. Mit unserem Know-how und modernster Technik sind wir integraler Bestandteil der Multikanalstrategie unserer Auftraggeber.

Offen für anderes.

Irgendwie sind sie schon alle anders – die Leute, die bei uns arbeiten.
Und sie wollen mehr als andere. Mehr für die Kunden, deren Wünsche und Perspektiven sie sich zu eigen machen, um dann Lösungen aufzuzeigen, wie sie zu verwirklichen sind. Mehr für sich, weil sie einen Arbeitgeber schätzen, der ihre private und familiäre Situation mit viel individueller Flexibilität und persönlichem Freiraum beantwortet.

Und mehr für ihr Unternehmen, das einen sehr persönlichen Umgang mit lernbereiten, engagierten Leuten schätzt, die bereit sind, sich selbst zu motivieren und immer auf der Höhe der Zeit mitzudenken. Sie sind in diesem Sinne genauso anders wie wir? Dann bewerben Sie sich. Ganz normal.

Das erwartet Sie bei uns

• Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
• Bearbeitung von allgemeinen Kundenaufträgen und -anfragen
• Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbank
• Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
• Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen

Das bringen Sie mit

• Fundierte Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert 
• Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Hoher Qualitätsanspruch an eigene Arbeitsergebnisse
• Persönliche Bereitschaft zu interner Weiterbildung
• Sicherer Umgang mit PC und Internet
• Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten

Das bieten wir Ihnen

• Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 35 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
• Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
• Flexible Kombination aus Tages- und Abendschichten
• 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
• Weihnachten und Silvester frei
• Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten mit dem Studium
• Für Mitarbeiterkinder kostenfreie betriebliche Kindertagesstätte im Haus
UniCredit è un leader paneuropeo e una Banca commerciale con un modello di servizio unico nel suo genere in Italia, Germania, Austria, Europa Centrale e Orientale. La nostra Vision è di essere la Banca per il futuro dell'Europa. Il nostro Purpose è «Empowering Communities to Progress», ossia fornire alle comunità che serviamo le leve per il progresso, offrendo i migliori prodotti e servizi a tutti i nostri stakeholder e sprigionando il potenziale delle nostre persone e dei nostri clienti in Europa. Serviamo oltre 20 milioni di clienti grazie al supporto delle nostre tre fabbriche prodotto - Corporate, Individual e Payment Solutions - che garantiscono competenze specialistiche e soluzioni scalabili in tutti i mercati. Il nostro modello di business integrato unisce prossimità territoriale, una profonda conoscenza della clientela e competenze diffuse a livello di Gruppo, permettendoci di offrire un servizio e un’esperienza cliente senza pari. La digitalizzazione, l’eccellenza operativa e un forte impegno nell’integrazione dei principi ESG orientano il nostro percorso, consentendoci di generare valore sostenibile nel lungo periodo per clienti, comunità, dipendenti e azionisti. La nostra Cultura unisce le nostre persone in tutti i Paesi, promuovendo collaborazione, capacità di esecuzione e ambizione con il supporto dei nostri Valori: Integrity, Ownership, Caring.
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