Bewerben als Serviceberater: in Outbound (m/w/d)

Allgemeine Informationen

Job Id
4743
Unternehmen
UniCredit Direct Services GmbH
Competence Line
Stakeholder Engagement
Funktionsbereich
Sales (Vertrieb)
Standort
Schweinfurt
Land
Deutschland
Kontakt
Anja Roithmeier-Haeseler, job@unicreditgroup.de
Besetzungsdatum
01.05.2022, befristet auf 2 Jahre
Jobniveau
Professionals
Vertragsart
Befristet
Arbeitszeitmodell
Teilzeit

Die UniCredit Direct Services GmbH ist innovativer Service- und Vertriebspartner von UniCredit Bank AG und UniCredit Bank Austria AG.
Als Mitglied der UniCredit Group gehören wir zu einer der größten europäischen Bankengruppen. Der Schwerpunkt unserer Leistungen liegt im Management von Kundenbeziehungen per Telefon, E-Mail und Chat. Mit unserem Know-how und modernster Technik sind wir integraler Bestandteil der Multikanalstrategie unserer Auftraggeber.

Offen für anderes.

Irgendwie sind sie schon alle anders – die Leute, die bei uns arbeiten.
Und sie wollen mehr als andere. Mehr für die Kunden, deren Wünsche und Perspektiven sie sich zu eigen machen, um dann Lösungen aufzuzeigen, wie sie zu verwirklichen sind. Mehr für sich, weil sie einen Arbeitgeber schätzen, der ihre private und familiäre Situation mit viel individueller Flexibilität und persönlichem Freiraum beantwortet.

Und mehr für ihr Unternehmen, das einen sehr persönlichen Umgang mit lernbereiten, engagierten Leuten schätzt, die bereit sind, sich selbst zu motivieren und immer auf der Höhe der Zeit mitzudenken. Sie sind in diesem Sinne genauso anders wie wir? Dann bewerben Sie sich. Ganz normal.

Das erwartet Sie bei uns

• Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
• Bearbeitung von allgemeinen Kundenaufträgen und -anfragen
• Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbank
• Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
• Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen

Das bringen Sie mit

• Fundierte Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert 
• Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Hoher Qualitätsanspruch an eigene Arbeitsergebnisse
• Persönliche Bereitschaft zu interner Weiterbildung
• Sicherer Umgang mit PC und Internet
• Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten

Das bieten wir Ihnen

• Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 35 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
• Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
• Flexible Kombination aus Tages- und Abendschichten
• 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
• Weihnachten und Silvester frei
• Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten mit dem Studium
• Für Mitarbeiterkinder kostenfreie betriebliche Kindertagesstätte im Haus

Über UniCredit Group

Die UniCredit ist eine führende, paneuropäische Geschäftsbank, die erstklassige Lösungen und Services in Italien, Deutschland, Österreich, Zentral- und Osteuropa bietet. Unsere Vision ist es, die Bank für Europas Zukunft zu sein. Unser Anspruch lautet: Empower Communities to Progress. Er beinhaltet, allen Stakeholdern erstklassige Produkte und Services zu bieten und dadurch das Potenzial unserer Kund:innen und Mitarbeitenden in ganz Europa zur Entfaltung zu bringen. Wir betreuen mehr als 20 Millionen Kund:innen, unterstützt von drei gruppenweiten Produktbereichen - Corporate, Individual und Payment Solutions -, mit denen wir in all unsere Märkten eine erstklassige Expertise und skalierbare Lösungen bereitstellen können. Unser integriertes Geschäftsmodell verbindet lokale Nähe und ein tiefes Verständnis für unsere Kund:innen mit den Stärken einer internationalen Gruppe und schafft dadurch nahtlos ineinandergreifende Services und ein exzellentes Kundenerlebnis. Digitalisierung, operative Exzellenz und ein starkes Bekenntnis zu den ESG-Grundsätzen bilden das Fundament unseres Handelns und ermöglichen es uns, nachhaltig Mehrwert für Kund:innen, Gemeinschaften, Mitarbeitende und Aktionär:innen zu schaffen. Unsere gemeinsame Kultur verbindet unsere Mitarbeitenden über alle Länder hinweg und stärkt Zusammenarbeit, konsequente Umsetzung und Ambition - getragen von unseren Werten Integrity, Ownership und Caring.
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