Prijavi se kao Експерт развитие качеството на обслужване, гр. София

Osnovne informacije

ID pozicije
98562
Tvrtka
UniCredit Bulbank
Organizacijska jedinica
44381 - Contact Center
Grad
София / Sofia
Država
Bugarska
Vrsta pozicije
Profesionalci sa radnim iskustvom
Funkcionalno područje
Retail Banking Sales
Model radnog vremena
Puno radno vrijeme
Vrsta ugovora
Labor permanent
Kontakt
peopleandcultureretailanducfin@unicreditgroup.bg

Ние, в УниКредит, сме отворени за смели и иновативни идеи и предлагаме продукти и решения, които дават възможност на хората да бъдат по-успешни и по-удовлетворени. Нашата цел е да бъдем банката за бъдещето на Европа и търсим хора, които имат желание да поемат с нас в тази посока. Ключово за отношенията и процесите, които градим, е те да са най-добър пример в прилагането на принципите за многообразие и равнопоставеност и в утвърждаването на приобщаваща среда за всички.

Бизнесът ни създава инвестиции, ресурси и нови възможности, които стимулират развитието на нашите служители, като им предоставят уникално и динамично професионално преживяване. Ще се радваме да допълните екипа ни с вашите таланти и силни страни и да изградите кариера, в която ще бъдете възнаградени подобаващо за постиженията ви.

Ние ще ти дадем възможност да

● Се грижиш за въвеждането в работните процеси на новоназначени в звеното служители;
● Извършваш регулярни проверки на знанията и да анализираш постигнатите резултати на настоящите служители в повереното звено по предлаганите от Банката продукти и услуги;
● Идентифицираш и разпространяваш най-добрите практики в структурата и проявяваш про-активни действия за подобряване на екипната работа;
● Комуникираш с клиентите по телефона в случай на необходимост и да даваш навременна обратна връзка към служители при наличие на жалби и похвали;
● Участваш в ключови за Банката проекти;
● Спазваш вътрешнобанковите процедури и правила на Банката и нормативните изисквания по отношение на дейността като се стремиш да намалява нивото на нефинансов, кредитен и финансов риск в работата.

В теб търсим

● Комуникативни и Презентационни умения;
● Организаторски и Аналитични способности;
● Продажбени и Лидерски способности;
● Завършили висше образование, препоръчително в областите Финанси, Икономика, Психология и др.;
● Професионален опит в Кол център минимум 2 години се счита за предимство;
● Английски език;
● Добра компютърна грамотност: MS-Office.

При нас ще откриеш

● Коледен бонус;
● Бонуси за постигнати резултати;
● Ваучери за храна в размер на 102.26 евро;
● 25 дни отпуск;
● Платен почивен ден и подарък за рожден ден;
● Платен почивен ден за доброволчество;
● Програма „Препоръчай приятел“;
● Кредити при преференциални условия;
● Допълнително здравно осигуряване и застраховка живот;
● MultiSport карти и обновени фитнес зали в централата ни;
● Почивни станции.

Накратко за УниКредит

UniCredit je paneuropska komercijalna banka s jedinstvenom ponudom usluga u Italiji, Njemačkoj, srednjoj i istočnoj Europi. Naša je svrha osnažiti zajednice da napreduju, pružajući najbolja rješenja za sve naše dionike, otključavajući potencijal naših klijenata i naših ljudi diljem Europe. Uslužujemo više od 15 milijuna klijenata diljem svijeta. Oni su u središtu onoga što radimo na svim našim tržištima. UniCredit je organiziran u četiri ključne regije i dva poslovna područja, korporativno i individualno. To nam omogućuje da budemo bliski našim klijentima i iskoristimo snagu cijele Grupe za razvoj i ponudu najboljih proizvoda na svim našim tržištima. Digitalizacija i naša predanost načelima ESG-a ključni su pokretači naših usluga. Pomažu nam u pružanju izvrsnosti našim dionicima i stvaranju održive budućnosti za naše klijente, naše zajednice i naše ljude. Naša zajednička kultura ujedinjuje naše zaposlenike u svim zemljama, potičući timski rad, operativnu učinkovitost i ambiciju kroz odgovornost, integritet i brižnost.
Prijavi se