Bewerben als Експерт развитие качеството на обслужване, гр. София

Allgemeine Informationen

Job Id
98562
Unternehmen
UniCredit Bulbank
Competence Line
Retail Banking
Funktionsbereich
Retail Banking Sales
Standort
София / Sofia
Land
Bulgarien
Kontakt
peopleandcultureretailanducfin@unicreditgroup.bg
Jobniveau
Professionals
Vertragsart
Labor permanent
Arbeitszeitmodell
Vollzeit

Ние, в УниКредит, сме отворени за смели и иновативни идеи и предлагаме продукти и решения, които дават възможност на хората да бъдат по-успешни и по-удовлетворени. Нашата цел е да бъдем банката за бъдещето на Европа и търсим хора, които имат желание да поемат с нас в тази посока. Ключово за отношенията и процесите, които градим, е те да са най-добър пример в прилагането на принципите за многообразие и равнопоставеност и в утвърждаването на приобщаваща среда за всички.

Бизнесът ни създава инвестиции, ресурси и нови възможности, които стимулират развитието на нашите служители, като им предоставят уникално и динамично професионално преживяване. Ще се радваме да допълните екипа ни с вашите таланти и силни страни и да изградите кариера, в която ще бъдете възнаградени подобаващо за постиженията ви.

Ние ще ти дадем възможност да

● Се грижиш за въвеждането в работните процеси на новоназначени в звеното служители;
● Извършваш регулярни проверки на знанията и да анализираш постигнатите резултати на настоящите служители в повереното звено по предлаганите от Банката продукти и услуги;
● Идентифицираш и разпространяваш най-добрите практики в структурата и проявяваш про-активни действия за подобряване на екипната работа;
● Комуникираш с клиентите по телефона в случай на необходимост и да даваш навременна обратна връзка към служители при наличие на жалби и похвали;
● Участваш в ключови за Банката проекти;
● Спазваш вътрешнобанковите процедури и правила на Банката и нормативните изисквания по отношение на дейността като се стремиш да намалява нивото на нефинансов, кредитен и финансов риск в работата.

В теб търсим

● Комуникативни и Презентационни умения;
● Организаторски и Аналитични способности;
● Продажбени и Лидерски способности;
● Завършили висше образование, препоръчително в областите Финанси, Икономика, Психология и др.;
● Професионален опит в Кол център минимум 2 години се счита за предимство;
● Английски език;
● Добра компютърна грамотност: MS-Office.

При нас ще откриеш

● Коледен бонус;
● Бонуси за постигнати резултати;
● Ваучери за храна в размер на 102.26 евро;
● 25 дни отпуск;
● Платен почивен ден и подарък за рожден ден;
● Платен почивен ден за доброволчество;
● Програма „Препоръчай приятел“;
● Кредити при преференциални условия;
● Допълнително здравно осигуряване и застраховка живот;
● MultiSport карти и обновени фитнес зали в централата ни;
● Почивни станции.

Накратко за УниКредит

Die UniCredit ist eine führende, paneuropäische Geschäftsbank, die erstklassige Lösungen und Services in Italien, Deutschland, Österreich, Zentral- und Osteuropa bietet. Unsere Vision ist es, die Bank für Europas Zukunft zu sein. Unser Anspruch lautet: Empower Communities to Progress. Er beinhaltet, allen Stakeholdern erstklassige Produkte und Services zu bieten und dadurch das Potenzial unserer Kund:innen und Mitarbeitenden in ganz Europa zur Entfaltung zu bringen. Wir betreuen mehr als 20 Millionen Kund:innen, unterstützt von drei gruppenweiten Produktbereichen - Corporate, Individual und Payment Solutions -, mit denen wir in all unsere Märkten eine erstklassige Expertise und skalierbare Lösungen bereitstellen können. Unser integriertes Geschäftsmodell verbindet lokale Nähe und ein tiefes Verständnis für unsere Kund:innen mit den Stärken einer internationalen Gruppe und schafft dadurch nahtlos ineinandergreifende Services und ein exzellentes Kundenerlebnis. Digitalisierung, operative Exzellenz und ein starkes Bekenntnis zu den ESG-Grundsätzen bilden das Fundament unseres Handelns und ermöglichen es uns, nachhaltig Mehrwert für Kund:innen, Gemeinschaften, Mitarbeitende und Aktionär:innen zu schaffen. Unsere gemeinsame Kultur verbindet unsere Mitarbeitenden über alle Länder hinweg und stärkt Zusammenarbeit, konsequente Umsetzung und Ambition - getragen von unseren Werten Integrity, Ownership und Caring.
Bewerben