Jelentkezés mint Werkstudent Kundenservice Filiale München (m/w/d)

Alapinformációk

Munkakör azonosítója
94416
Cég
HypoVereinsbank - UniCredit Bank GmbH
Terület
Retail Banking
Város
Munich
Ország
Németország
Munka típusa
Diákmunka/ Gyakornok
Munkaterület
Retail Banking Sales
Munkaidő
Részmunkaidő
Szerződés típusa
Temporary
Kezdési dátum
07/2026
Szerződés hossza
6 Monate
Elérhetőség
Markus Zuber, Markus.Zuber@unicredit.de ; Alexander Roeder, Alexander.roeder@unicredit.de

Das KundenService-Team der Filiale am Promenadenplatz unterstützt die Kundenberater:innen des Standortes in allen Belangen Rund um unsere Kundenservices. 

Das erwartet Dich bei uns

  • persönliche Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden direkt in der Filiale
  • Selbstständige Bearbeitung eingehender Kundenanliegen sowie Erledigung von Serviceaufträgen vor Ort
  • Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung der SB-Technik sowie bei Fragen rund um das Onlinebanking
  • Aktives Erkennen von Kundenbedarfen im Gespräch und Initiierung passender Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie Einbindung von Spezialisten bei weiterführendem Beratungsbedarf
  • Aktive Mitgestaltung und Umsetzung der Multikanal-Ausrichtung der Bank – mit Fokus auf das Filialerlebnis
  • Sicherstellung einer serviceorientierten, regelkonformen Abwicklung aller Kundenanliegen unter Einhaltung interner Vorgaben

Das bringst Du mit

  • Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs 
  • Erste Praxiserfahrungen im Bereich Kundenservice 
  • Bankausbildung von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig 
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil 
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude am Umgang mit Kunden 
  • Sicherer Umgang mit MS Office 
  • Affinität zu neuen Medien 
  • Teamfähigkeit und kommunikative Stärke 
  • Freude am selbständigen Arbeiten

Das bieten wir Dir

#UnleashYourPotential – Eine steile Lernkurve ist Dir garantiert. In Deinem abwechslungsreichen Werkstudium kannst Du Dein theoretisches Wissen aus dem Studium mit Praxiseinblicken ergänzen und so herausfinden, wo Deine Leidenschaft liegt.

#EnjoyNetworking – Bei uns bist Du von Tag 1 Teil einer lebendigen Community und eines großartigen Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Neben Deinem alltäglichen Job warten zahlreiche Events auf Dich, bei denen Du Kontakte in alle Bereiche und Divisionen der Bank knüpfst.

#BalanceYourLife – Digitalisierung und Flexibilität prägen unsere moderne Arbeitswelt. Gestalte Deinen Arbeitsalltag so, wie er am besten zu Dir passt: Ob im Office oder remote. Du bekommt einen Arbeitsvertrag mit bis zu 20h/Woche, die Du Dir dank Gleitzeit frei einteilen kannst.

#MakeInnovationHappen – FinTechs, Big Data, Bitcoins: Das Bankenwesen entwickelt sich rasant weiter. Gestalte den digitalen Wandel einer der veränderungsstärksten Branchen aktiv mit, indem Du Deinen frischen Blickwinkel und Deine innovativen Ideen mit einbringst.

#LiveOurCulture – Wir erledigen unsere Arbeit nicht einfach, sondern erleben und gestalten sie gemeinsam. Als echtes Team kommunizieren wir auf Augenhöhe #GernPerDu, schätzen jede Meinung und sind davon überzeugt, dass Erfolg auf People Empowerment beruht.

#EmpowerCommunitiesToProgress – Wir haben uns nachhaltigen und sozialen Werten verpflichtet: Social Impact Banking und Sustainable Finance sind Teil unserer DNA. Denn für uns bedeutet Wertschöpfung mehr, als nur finanzielle Werte zu schaffen.

#ComeAsYouAre – Wir setzen uns aktiv für ein gerechtes und integratives Miteinander ein und schaffen Chancengleichheit für alle Kolleg:innen. Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt und Valuable 500 bekennen wir uns klar zu Diversität und Inklusion. Unsere Mitarbeitendennetzwerke stärken den offenen Austausch, denn wir sind überzeugt: Vielfalt ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Die individuellen Fähigkeiten und Erfahrungen unserer Kolleg:innen sind unser wichtigstes Kapital – und unser Wettbewerbsvorteil.


Während Deines Werkstudiums bieten wir Dir spannende Praxiseinblicke, flexible Arbeitsmöglichkeiten und attraktive Lernangebote in einem internationalen Umfeld – bei einer Vergütung von 18,06 € brutto pro Stunde. Das entspricht einer Eingruppierung in die Tarifgruppe 3, Berufsjahr 3 gemäß den Regelungen des Gehaltstarifvertrages für das private Bankgewerbe.

Du erhältst zudem für die Zeit, in der Du bei uns als Werkstudent:In beschäftigt bist und angepasst an den mit Dir vereinbarten Arbeitszeitfaktor ein anteiliges 13. Gehalt. Auf Basis einer ganzjährigen Vollzeitbeschäftigung beträgt dieses 3.052 € brutto.

Über UniCredit Group

Az UniCredit vezető páneurópai kereskedelmi bank, amely egyedülálló szolgáltatási kínálattal rendelkezik Olaszországban, Németországban, Ausztriában, valamint Közép- és Kelet-Európában. Célunk, hogy Európa jövőjének bankja legyünk. Küldetésünk, hogy a növekedés lehetőségét adjuk a közösségeknek, a legmagasabb színvonalú termékeket és szolgáltatásokat kínálva valamennyi érintett számára, miközben segítünk kibontakoztatni ügyfeleink és munkatársaink képességeit és lehetőségeit Európa-szerte. Több mint 20 millió ügyfelet szolgálunk ki, munkánkat három csoportszintű „termékgyár" - vállalati, egyéni és csoportos fizetési megoldások - támogatja, amelyek minden piacon biztosítják a kimagasló szakértelmet és a testre szabható megoldásokat. Integrált működési modellünk ötvözi a helyi jelenlétet, az ügyfelek igényeinek mélyreható ismeretét és a csoportszintű adottságokat, és mindez lehetővé teszi a zökkenőmentes kiszolgálást és a kiváló ügyfélélményt. A digitalizáció, a működési kiválóság és az ESG (környezeti, társadalmi és vállalatirányítási) elvek iránti erős elkötelezettség adja tevékenységünk alapját és elősegíti, hogy hosszú távon fenntartható értéket teremtsünk ügyfeleink, közösségeink, munkavállalóink és részvényeseink számára. Közös vállalati kultúránk összeköti munkatársainkat minden országban, és támogatja az együttműködést, a céltudatos végrehajtást és az elhivatottságot a Hitelesség, a Tulajdonosi szemlélet és a Gondoskodás jegyében.
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