Přihlásit se jako Business Support Officer - Sucursala Iulius Timisoara

Obecné informace

ID pozice
45073
Společnost
UniCredit Bank Romania
Město
Timișoara
Země
Rumunsko
Typ pozice
Profesionálové
Funkční oblast
Business Support
Model pracovní doby
Plný úvazek
Typ smlouvy
Plný úvazek

Oraș: Timisoara
Sucursala Iulius Regiunea 1
 
Cu noi ai întotdeauna parte de un mediu prietenos, care te susține și îți oferă libertatea de a acționa, de a explora și de a-ți atinge țelurile cu pasiune, creativitate și dinamism. Suntem alături de tine pentru a găsi împreună soluții flexibile și de durată. Te ajutăm să fii mereu cea mai bună versiune a ta în interacțiunile cu clienții, colegii și coechipierii.
Ai ocazia de a face parte din echipa UniCredit Bank, în cadrul unei sucursale, unde te vei asigura de îndeplinirea activitaților specifice postului în baza principiilor care au ca scop creșterea calitatii serviciilor oferite, a gradului de satisfacție al clientilor și îmbunătațirea standardelor și imaginii băncii.
 
 
 

Ce responsabilitati vei avea in acest rol:

În rolul de Business Support Officer, ca obiectiv principal, vei asigura suport forței de vânzări în vederea asigurării unor servicii de calitate oferite clienților din portofoliu, urmărind permanent obținerea celui mai înalt grad de satisfacție a clienților.
• Vei fi responsabil/ă de actualizarea datelor clienților în sistemul informatic al băncii pentru menținerea calității bazelor de date legate de portofoliul de clienți
• Pregătești diverse cereri legate de activități zilnice diverse (solicitări de corecții înregistrări în sistemul informatic, informări legate de îndeplinirea/neîndeplinirea unor condiții etc.), precum și diverse scrisori fară risc de credit asociat solicitate de clienți (scrisori de bonitate, scrisori către auditori etc.)
• Redactezi contracte de servicii (pentru POS, E- Banking, conturi de garanție pentru buna execuție, etc)
• Acorzi consultanță profesională cu privire la activitățile operaționale atât clienților băncii, cât și angajaților acesteia și asiguri rezolvarea la timp și cu acuratețe tuturor solicitărilor de natura operațională (închideri/deschideri de conturi, implementare delegații, implementarea diverselor produse și servicii ale băncii - carduri, EBanking, POS, etc. și a comisioanelor aferente)
• Asiguri suport pentru întocmirea rapoartelor necesare în vederea monitorizării și administrării activității comerciale a unității teritoriale
• Desfășori activități legate de arhivarea documentelor aferente tranzacțiilor efectuate de clienți
 
 

Pentru a ocupa acest rol ai nevoie de:

• Studii superioare
• Cunoștinte operare PC
• Limba engleză – reprezintă avantaj
• Cunoștințe și capacitatea de aplicare corespunzătoare a reglementărilor legale în vigoare referitoare la cunoașterea clientelei, prevenirea și combaterea riscurilor de spălare a banilor și finanțare a terorismului.
 

Alte competențe necesare:

• Atenție la detalii
• Abilități de organizare și planificare
• Aptitudini foarte bune de relaționare și comunicare
• Spirit de echipă
 
 
 

Ce iti oferim noi:

• Programe de învățare pe tot parcursul experienței cu noi
• 13 salarii pe an
• Tichete de masă în valoare de 40 lei/tichet
• Abonament medical
• Bonus de Sărbătorile Pascale și de Crăciun - 300 lei
• Zi liberă pentru ziua ta de naștere
• Prețuri speciale la activități sportive prin World Class și alți parteneri
• Reduceri speciale la peste 100 de parteneri

Despre echipa noastra:

UniCredit je přední panevropská komerční banka, která poskytuje špičková řešení a služby v Itálii, Německu, Rakousku a ve střední a východní Evropě. Naší vizí je být Bankou pro budoucnost Evropy. Naším posláním je Empowering Communities to Progress - podporujeme rozvoj komunit tím, že nabízíme ty nejlepší produkty a služby všem našim stakeholderům a rozvíjíme potenciál našich lidí i klientů napříč Evropou. Obsluhujeme více než 20 milionů klientů a opíráme se o tři produktové továrny Skupiny - Corporate, Individual a Payment Solutions - které zajišťují špičkovou odbornost a škálovatelná řešení na všech trzích. Náš integrovaný model spojuje lokální blízkost, hluboké porozumění klientům a silné zázemí celé Skupiny, což nám umožňuje poskytovat plynulé služby a vynikající zákaznickou zkušenost. Digitalizace, provozní excelence a silný důraz na ESG principy jsou základem našeho směřování a pomáhají nám vytvářet dlouhodobou udržitelnou hodnotu pro klienty, komunity, zaměstnance i akcionáře. Naše sdílená kultura propojuje naše zaměstnance napříč všemi zeměmi a podporuje spolupráci, tah na výsledek a ambici prostřednictvím hodnot Ownership, Integrity a Caring.